Términos y condiciones del servicio

GARANTIAS

Si el producto que compraste presenta algún defecto de Fabricación, Active Street Store garantiza la reposición o reparación del producto, siempre y cuando sea un falla de fabricación y el producto no haya sido alterado. 

ESTA GARANTÍA SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

1. Se debe enviar fotos (en buena calidad) del producto completo y del lugar donde presenta la falla.
2. En caso de las tablas, debe existir deslaminacion (separación de capas sin que exista golpe). Cualquier trizadura o quiebre entre capas la excluye automáticamente de garantía.
3. Te repondremos una nueva igual a la comprada originalmente o una equivalente en marca y medida en el caso de no haber stock.
4. En el caso de los trucks, es el único producto en que se extiende la garantía a 3 meses desde la compra, y cubre únicamente por quiebre.
5. En el caso de los rodamientos, pernos y lija, estos no tienen garantía, ya que solo pueden fallar, en el caso de lijas y rodamientos, por mal uso (uso en lugares con mucha tierra, arena o agua), o mal mantenimiento.
6. Si el producto presenta algún detalle de fabrica al momento de ser recibido, NO debe ser alterado ni usado, y esto debe informarse a la tienda en un periodo de no más de una semana.

ESTA GARANTÍA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

1.- Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con el uso normal.
2.- Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojado por algún líquido, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
3. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas.
4. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por Active Street Store.

ENVIOS

El plazo de entrega de tu compra es de 3 a 7 días hábiles y a algunas regiones, fechas de promociones o algún tema de contingencia nacional que pueda atrasar el proceso de despacho, puede alargarse a 7 días o mas.

Si un paquete no es podido ser entregado a destinatario y es devuelto a su origen, es responsabilidad del cliente dar aviso a contactos@activestreetstore.com e incurrir en los gastos para poder gestionar un nuevo envío.

La opción de "Retiro en tienda" es solo en sucursal de Active Street Store, ubicada en Calle Valparaíso 355, local 202, Viña del mar. Ver menú > La Tienda, para más información de contacto.

Ingresa adecuadamente tus datos de envió. Si un pedido no logra llegar a destino por ingreso erróneo de los datos, será responsabilidad del cliente incurrir en los costos necesarios para concretar la entrega.

Si el cliente se da cuenta de algún error en los datos, debe comunicarse de forma inmediata enviando un correo a contactos@activestreetstore.com, o a nuestro whatsapp, indicando el número de pedido y la corrección que se debe hacer.

Al comprar en activestreetstore.com estás aceptando estas políticas.